1. Date cu Caracter Personal pe Care le Colectăm

Colectăm doar informațiile necesare pentru a-ți oferi serviciile educaționale și suportul tehnic de care ai nevoie. Nimic în plus.

2. Cum Utilizăm Informațiile Tale

Fiecare dată pe care o colectăm are un scop precis. Nu vindem datele tale către terți și nu le folosim pentru altceva decât scopurile enumerate mai jos.

• Furnizarea serviciilor educaționale: Gestionăm contul tău, îți oferim acces la materiale, evaluăm progresul și emitem certificate la finalizarea cursurilor
• Comunicare directă: Te informăm despre actualizări de programe, schimbări importante sau probleme tehnice care te afectează
• Îmbunătățirea platformei: Analizăm cum interacționezi cu conținutul pentru a optimiza experiența de învățare și pentru a identifica secțiunile care necesită îmbunătățiri
• Procesare financiară: Gestionăm plățile, emitem facturi și asigurăm conformitatea fiscală pentru tranzacțiile tale
• Suport tehnic: Rezolvăm problemele raportate și îți răspundem la întrebări folosind istoricul conversațiilor anterioare
• Securitate și prevenire: Protejăm platforma împotriva fraudelor, atacurilor informatice și accesului neautorizat

3. Baza Legală pentru Procesare

Conform GDPR, procesăm datele tale bazându-ne pe una dintre următoarele baze legale, în funcție de situație:

• Executarea contractului: Când te înscrii la un curs, procesăm datele necesare pentru a-ți furniza serviciul educațional achitat
• Consimțământ explicit: Pentru comunicări de marketing sau newsletter, procesăm datele doar după ce accepți în mod clar
• Interes legitim: Analizăm date anonimizate pentru îmbunătățirea platformei și securitatea sistemului
• Obligații legale: Păstrăm documentele fiscale și financiare conform cerințelor legale din România

4. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem și nu închiriăm datele tale personale. Totuși, colaborăm cu câțiva furnizori de servicii care ne ajută să operăm platforma. Aceștia au acces limitat la datele tale și doar pentru scopuri specifice:

Toți partenerii noștri sunt selectați cu atenție și trebuie să semneze acorduri de confidențialitate care îi obligă să protejeze datele tale la același standard ca și noi.

5. Transferuri Internaționale de Date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii cloud operează servere în afara Uniunii Europene. Când transferăm date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate:

• Folosim exclusiv furnizori certificați conform clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Verificăm că țările destinație oferă un nivel adecvat de protecție a datelor
• Implementăm măsuri suplimentare de securitate precum criptarea end-to-end pentru datele sensibile

Poți solicita oricând informații detaliate despre transferurile specifice care afectează datele tale.

6. Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele tale doar cât timp este necesar pentru scopurile menționate. Iată perioadele concrete:

• Date de cont activ: Pe toată durata în care folosești platforma, plus 2 ani după ultima activitate
• Documente fiscale și facturi: 10 ani conform Codului Fiscal Român
• Înregistrări de comunicare: 3 ani pentru suport tehnic și rezolvarea disputelor
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate
• Loguri tehnice și securitate: 12 luni pentru identificarea incidentelor

După expirarea acestor perioade, ștergem sau anonimizăm automat datele tale, exceptând situațiile în care legislația ne obligă să le păstrăm mai mult.

7. Drepturile Tale Privind Datele Personale

Legislația îți oferă drepturi importante asupra modului în care îți folosim datele. Poți exercita aceste drepturi oricând contactându-ne:

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite-ne un email la info@varionethqa.com cu cererea detaliată. Vom răspunde în maximum 30 de zile calendaristice.

8. Securitatea Datelor

Luăm în serios protecția datelor tale și implementăm măsuri tehnice și organizatorice solide:

• Criptare avansată: Toate datele sunt criptate în tranzit (TLS 1.3) și în repaus (AES-256)
• Autentificare securizată: Parolele sunt hash-ate cu algoritmi puternici și încurajăm autentificarea cu doi factori
• Monitorizare continuă: Sistemele noastre detectează și alertează automat activități suspecte sau încercări de acces neautorizat
• Acces restricționat: Doar angajații cu nevoi funcționale specifice pot accesa datele personale, sub monitorizare strictă
• Backup-uri regulate: Copiile de siguranță sunt criptate și stocate separat pentru recuperare în caz de incident
• Teste de securitate: Efectuăm teste de penetrare și audituri de securitate bianuală cu firme specializate

Dacă totuși survine o breșă de securitate care îți afectează datele, te vom notifica în maximum 72 de ore conform cerințelor GDPR, împreună cu măsurile luate și recomandările pentru tine.

9. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Platforma folosește cookie-uri pentru a funcționa corect și pentru a-ți îmbunătăți experiența. Iată ce tipuri de cookie-uri folosim:

Poți gestiona preferințele pentru cookie-uri din setările browser-ului tău sau folosind panoul nostru de consimțământ care apare la prima vizită. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei.

10. Protecția Minorilor

Platforma varionethqa este destinată persoanelor care au împlinit 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date de la minori fără acordul părinților sau reprezentanților legali.

Dacă un părinte sau tutore descoperă că minorul din grija sa ne-a furnizat date personale fără consimțământ, ne poate contacta imediat la info@varionethqa.com pentru a solicita ștergerea acestor informații. Vom acționa prompt pentru a elimina datele respective din sistemele noastre.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Actualizăm periodic această politică pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în legislație. Când facem modificări semnificative, te vom notifica prin:

• Email trimis la adresa asociată contului tău cu minimum 15 zile înainte
• Notificare proeminentă pe platformă la următoarea autentificare
• Actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea de jos a acestui document

Te încurajăm să verifici periodic această pagină. Continuarea utilizării platformei după implementarea modificărilor înseamnă acceptarea noii politici.

12. Autoritatea de Supraveghere

Dacă consideri că nu respectăm legislația privind protecția datelor sau nu suntem receptivi la solicitările tale, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere competentă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, România

Telefon: +40 318 059 211 | Email: anspdcp@dataprotection.ro

Totuși, înainte de a depune o plângere oficială, te rugăm să ne contactezi direct pentru a încerca să rezolvăm problema împreună. Suntem dedicați protejării drepturilor tale și rezolvării rapide a oricăror preocupări.